Jira Align verbindet strategische Unternehmensziele mit der operativen Umsetzung auf Teamebene und bietet eine durchgängige Sicht auf Portfolios, Programme und agile Teams. Es unterstützt Frameworks wie SAFe, LeSS, Spotify, Scrum@Scale und viele mehr. Sowohl für Essential SAFe als auch Full SAFe konfigurierbar, integriert sich Jira Align nahtlos in Tools wie Jira und Azure DevOps – und sorgt so für Echtzeit-Transparenz und unternehmensweite Ausrichtung.

Wollen Sie anfangen, agil zu arbeiten, oder möchten Sie Ihre bestehenden agilen Prinzipien und Abläufe mit Atlassian weiterentwickeln? Unsere umfassende Erfahrung mit agilen Teams aus unterschiedlichsten Branchen hilft Ihnen dabei, Verbesserungspotenziale zu erkennen und zielgerichtet umzusetzen.

Jira Service Management treibt modernes IT-Service-Management (ITSM) voran – mit ITIL-zertifizierten Workflows für Incident-, Problem-, Change- und Service Request Management. Integrierte Automatisierungen, SLAs, eine CMDB (Assets) sowie umfassende Reporting-Funktionen unterstützen IT-Teams dabei, effizient und skalierbar zu arbeiten.

Im Rahmen des Enterprise Service Management (ESM) lässt sich Jira Service Management auch in Bereichen wie HR, Finanzen, Recht, Marketing und Facility Management einsetzen – für eine gemeinsame Serviceplattform, die bereichsübergreifende Zusammenarbeit fördert und Silos auflöst.

Bieten Sie Ihren Mitarbeitenden einen zentralen Einstiegspunkt für alle Serviceanfragen – mit einem kuratierten Self-Service-Portal in Jira Service Management. Der Servicekatalog ermöglicht einfache und intuitive Anfragen zu Services, Assets oder Zugriffsrechten – ergänzt durch automatisierte Workflows, Genehmigungsprozesse und die direkte Integration Ihrer Wissensdatenbank.

So reduzieren Sie manuelle Aufwände, erhöhen die Nutzerzufriedenheit und stellen eine standardisierte Servicebereitstellung sicher.

Mit Jira Assets in Jira Service Management erhalten Sie eine leistungsstarke Configuration Management Database (CMDB) und eine umfassende Asset-Lifecycle-Verwaltung.

Verknüpfen Sie Ihre Hardware-, Software- oder Service-Assets direkt mit Incidents, Changes und Service Requests. Abhängigkeiten und Beziehungen lassen sich visuell darstellen, was Audits, Compliance-Reports und die Integration in den Service Desk erheblich erleichtert.

Atlassian Intelligence bringt KI-gestützte Effizienz in Jira Service Management und Confluence – und verändert grundlegend, wie Support- und Betriebsteams Anfragen bearbeiten. Mithilfe von GenAI-basierten virtuellen Agenten, die durch Retrieval-Augmented Generation (RAG) relevante Wissensartikel aus Confluence vorschlagen, konnten Unternehmen wie Atlassian selbst bereits 50 % weniger Tickets verzeichnen und über 10 % aller Anfragen automatisch lösen.

Ob durch automatisierte Ticketklassifizierung, intelligente Zuweisung, Zusammenfassungen komplexer Fälle oder Stimmungsanalysen – Atlassian Intelligence beschleunigt die Bearbeitung, entlastet Ihre Teams und steigert die Qualität Ihres Service Desks spürbar.

Durch KI-gestützte Empfehlungen und natürliche Spracheingaben wird die Interaktion intuitiver, während automatisierte Abläufe und AIOps-gestützte Incident-Reaktionen dafür sorgen, dass sich Ihre Teams auf das Wesentliche konzentrieren können: exzellenten Service in großem Maßstab zu liefern.

Steigern Sie die Produktivität Ihrer Entwickler:innen mit einer nahtlos integrierten Toolchain, die die Developer Experience in den Mittelpunkt stellt. Nutzen Sie Jira Software für die Aufgabenverwaltung und integrieren Sie Bitbucket oder eigene Tools wie GitHub für die Versionskontrolle – alles verbunden zu einem durchgängigen DevOps-Workflow über den gesamten Software-Lifecycle hinweg.

In Kombination mit Atlassian Compass, der internen Entwicklerplattform, bündeln Sie Service-Informationen zentral, verringern kognitive Belastung und etablieren kontinuierliche Feedback-Loops.

Das Ergebnis: weniger Kontextwechsel, mehr Flow, reibungslose Zusammenarbeit und mehr Zeit für das, was zählt – hochwertige Software. Glücklichere Entwicklerteams bedeuten bessere Produkte und nachhaltigen Geschäftserfolg.

Behalten Sie regulatorische Audits wie NIS2, ISO 9000/27000 und TISAX mit unserem zentralen Audit-Management-Tool auf Basis der Atlassian-Toolchain im Griff. Wir unterstützen Sie bei der effizienten Durchführung von Audits mit Echtzeit-Dashboards, einem zentralen Audit-Katalog und einer transparenten Nachverfolgung für alle Beteiligten. 

Reduzieren Sie den manuellen Aufwand, stellen Sie die Compliance durch Klassifizierungsregeln und Richtlinienbestätigungen sicher und fördern Sie die kontinuierliche Verbesserung Ihrer Teams

Verwalten Sie unternehmensweite Zugriffe schnell, transparent und regelkonform. Die von ByteSource entwickelte Access Control Lösung, integriert in Atlassian, automatisiert Genehmigungsprozesse, sorgt für vollständige Nachvollziehbarkeit und reduziert Bearbeitungszeiten von mehreren Tagen auf wenige Minuten. 

ISO 27001-konform und kompatibel mit Tools wie Okta und Active Directory, ermöglicht sie skalierbare und sichere Zugriffskontrolle über Ihre gesamte Systemlandschaft hinweg. Alle zugriffsbezogenen Anfragen werden lückenlos dokumentiert und bieten eine verlässliche Prüfspur. Dank zentraler Transparenz wissen Teams jederzeit, wer worauf Zugriff hat – und warum.

Mit Jira Align gelingt eine strategisch ausgerichtete Portfolio-Planung, die Investitionen, Teamkapazitäten und Unternehmensziele effektiv miteinander verbindet. Die Lösung bietet leistungsstarke Funktionen wie Roadmaps, Szenarienplanung und Kapazitätsmodellierung – stets eng verzahnt mit den Teams in Jira Software.

So entsteht ein durchgängiger Überblick von der strategischen Priorisierung bis zur operativen Umsetzung. In Kombination mit bewährten Beratungsansätzen von Atlassian erreichen Unternehmen schneller messbare Ergebnisse und stärken ihre Steuerungsfähigkeit in dynamischen Märkten.

Erfassen, bewerten und priorisieren Sie eingehende Anforderungen aus Produktentwicklung, IT und Fachbereichen – zentral gesteuert in Jira. Mit benutzerdefinierten Formularen, individuellen Workflows und bereichsübergreifenden Dashboards schaffen Sie Transparenz und Nachvollziehbarkeit im gesamten Demand-Prozess.

So stellen Sie sicher, dass nur die richtigen Initiativen Ressourcen erhalten – im Einklang mit strategischen Zielen, Kapazitäten und Business Value.