Erweitertes SLA-Support für Atlassian Cloud
Sichern Sie die optimale Leistung und höchste Sicherheit Ihrer Atlassian Cloud-Umgebung mit unserem maßgeschneiderten Service Level Agreement (SLA). Profitieren Sie von mehrsprachigem 24/7-Support, proaktivem Monitoring, regelmäßigen Wartungsprüfungen und anpassbaren Service-Optionen, die auf Ihre speziellen Anforderungen zugeschnitten sind. Vertrauen Sie auf ByteSource für eine sichere, skalierbare und zuverlässige Cloud-Lösung.
Österreichs führender Atlassian Platinum Solution Partner und erster AWS Advanced Tier Services Partner.
Wichtige Merkmale unseres SLA
Warum unser SLA für Atlassian Cloud wählen?
Unser Service Level Agreement (SLA) bietet umfassenden Support für Atlassian Cloud-Produkte mit mehrsprachigem 24/7-Support. Wir bieten verschiedene SLA-Pakete an, die schnelle Reaktionszeiten und priorisierte Unterstützung bei kritischen Vorfällen sicherstellen. Unsere Dienstleistungen umfassen regelmäßige Wartungs- und Sicherheitsprüfungen sowie optionales Penetrationstesting, um die Sicherheit zu erhöhen. Mit flexiblen Anpassungsoptionen passen wir unsere Services an neue Funktionen und wachsende Anforderungen an, um eine sichere, skalierbare und zuverlässige Cloud-Umgebung zu gewährleisten, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Proaktives Monitoring
- Kontinuierliche Überwachung der Atlassian Cloud mit Benachrichtigungen bei Problemen.
Vierteljährliche Wartungsprüfungen
- Regelmäßige Überprüfungen von Benutzerzugriffen, Anwendungen und Plugins zur Sicherstellung optimaler Leistung.
Jährliche Sicherheitsbewertungen
- Umfassende Bewertungen von Zugriffskontrollen, Authentifizierung, Verschlüsselung, IP-Whitelisting und Audit-Logging.
Jährliches Penetrationstesting
- Identifikation und Bewertung von Schwachstellen in der Atlassian-Umgebung.
Incident Management
- Definition von Incident-Stufen und Reaktionszeiten, unterstützt durch ein dediziertes Incident-Response-Team.
Serviceanfragen
- Kategorisierung und Priorisierung von Anfragen mit klar definierten SLAs.
Compliance und Datenschutz
- Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzstandards.
Skalierbarkeit und Flexibilität
- Services, die sich an neue Atlassian-Updates und wachsende Geschäftsanforderungen anpassen.
Starten Sie noch heute.
Maximieren Sie die Effizienz und Sicherheit Ihrer Atlassian Cloud-Umgebung.
Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über unsere SLA-Pakete zu erfahren und wie wir eine Lösung auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden können.
