Erweitertes SLA-Supportfür Atlassian Cloud
Sichern Sie die optimale Leistung und höchste Sicherheit Ihrer Atlassian Cloud-Umgebung mit unserem maßgeschneiderten Service Level Agreement (SLA). Rund-um-die-Uhr-Support, proaktives Monitoring und individuelle Service-Optionen – maßgeschneidert für Ihre Anforderungen.
Österreichs führender Atlassian Platinum Solution Partner und erster AWS Advanced Tier Services Partner.
WICHTIGE MERKMALE UNSERES SLAWarum unser SLA für Atlassian Cloud wählen?
Unser Service Level Agreement (SLA) bietet umfassenden Support für Atlassian Cloud-Produkte mit mehrsprachigem 24/7-Support. Wir bieten verschiedene SLA-Pakete an, die schnelle Reaktionszeiten und priorisierte Unterstützung bei kritischen Vorfällen sicherstellen. Unsere Dienstleistungen umfassen regelmäßige Wartungs- und Sicherheitsprüfungen sowie optionales Penetrationstesting, um die Sicherheit zu erhöhen. Mit flexiblen Anpassungsoptionen passen wir unsere Services an neue Funktionen und wachsende Anforderungen an, um eine sichere, skalierbare und zuverlässige Cloud-Umgebung zu gewährleisten, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Proaktives Monitoring
Kontinuierliche Überwachung der Atlassian Cloud mit Benachrichtigungen bei Problemen.
Vierteljährliche Wartungsprüfungen
Regelmäßige Überprüfungen von Benutzerzugriffen, Anwendungen und Plugins zur Sicherstellung optimaler Leistung.
Jährliche Sicherheitsbewertungen
Umfassende Bewertungen von Zugriffskontrollen, Authentifizierung, Verschlüsselung, IP-Whitelisting und Audit-Logging.
Jährliches Penetrationstesting
Identifikation und Bewertung von Schwachstellen in der Atlassian-Umgebung.
Incident Management
Definition von Incident-Stufen und Reaktionszeiten, unterstützt durch ein dediziertes Incident-Response-Team.
Serviceanfragen
Kategorisierung und Priorisierung von Anfragen mit klar definierten SLAs.
Compliance und Datenschutz
Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzstandards.
Skalierbarkeit und Flexibilität
Services, die sich an neue Atlassian-Updates und wachsende Geschäftsanforderungen anpassen.
Jetzt starten – für maximale Effizienz und Sicherheit in Ihrer Atlassian Cloud.
Kontaktieren Sie uns für Informationen zu SLA-Paketen und individuellen Lösungen.