Virtueller Assistent für
ZOHO Desk und SalesIQ
Eine zukunftssichere Lösung für Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation effizienter gestalten möchten. Revolutionieren Sie Ihren Kundensupport durch die fortgeschrittenen Integrations- und Automatisierungsfunktionen.
Österreichs führender Atlassian Platinum Solution Partner und erster AWS Premier Tier Services Partner.
WAS BRINGT DIE KI FÜR ZOHO DESK & SALES IQ MIT SICH?
Hauptmerkmale
Unser KI-Assistent ist mehr als nur ein Chatbot – er ist ein intelligentes, dynamisches System, das Ihre internen Abläufe im Support sowie die Interaktion mit Kunden optimiert. Im Gegensatz zu traditionellen Chatbots führt er echte, personalisierte Gespräche und lernt kontinuierlich dazu, um immer besser auf Ihre Bedürfnisse einzugehen.
Benutzerfreundliche Oberfläche
Optimiert für einfache Bedienung, schnelle Reaktionszeiten und Echtzeitgespräche.
Konversationen in natürlicher Sprache
Der KI-Assistent ermöglicht Echtzeit-Interaktionen, die sowohl durch künstliche Intelligenz als auch durch menschliche Agenten unterstützt werden, um ein naturnahes Gesprächserlebnis zu bieten.
Schnelle Reaktionszeiten
Garantierte Antwortzeiten von unter 5 Sekunden mit hoher Genauigkeit (über 90%) basierend auf Benutzerhistorie und Kontext.
Experte Benutzeroberfläche
Bietet schnellen Zugriff auf Quellen, Nachvollziehbarkeit von Antworten und direkte Links zu Knowledge-Base-Artikeln.
Ticket Co-Pilot
Automatische Antwortgenerierung für eingehende Tickets zur Effizienzsteigerung der Support-Teams.
Nahtlose Datenintegration
Der Assistent integriert sich problemlos in Systeme wie ZOHO Desk und SharePoint, um einen Echtzeit-Datenzugriff zu gewährleisten und die Effizienz zu steigern.
Hoch skalierbar
Konstante Leistung auch bei hohem Besucherandrang.
Robuste Sicherheit und Compliance
Der AI-Assistent verwendet AWS VPC, um optimale Datenschutz- und Sicherheitsstandards innerhalb einer virtuellen privaten Cloud zu bieten. Zusätzlich sichert die Speicherung von Daten in Europa die Einhaltung der EU-Datenschutzbestimmungen. Eine integrierte AWS-Redundanz garantiert zudem den unterbrechungsfreien Betrieb des Systems.
VORTEILE
Warum KI für ZOHO Desk und SalesIQ?
Intelligente Kundeninteraktion und Effiziente Support Prozesse mit dem KI-Assistenten für ZOHO Desk und SalesIQ
Optimierte Kundenkommunikation und Support-Abläufe
Der AI-Assistent von ByteSource verbessert sowohl die Interaktion mit Kunden als auch die internen Support-Prozesse durch dynamische, auf individuelle Bedürfnisse zugeschnittene Gespräche und kontinuierliches Lernen.
Erhöhte Produktivität für Support-Teams
Mit einer spezialisierten Benutzeroberfläche, einer Co-Pilot-Funktion zur Ticketbearbeitung und Unterstützung im Wissensmanagement steigert der Assistent die Effizienz und Produktivität der Support-Mitarbeiter.
Sicherheit und Skalierbarkeit auf höchstem Niveau
Der AI-Assistent garantiert durch AWS VPC, Datenaufenthalt in Europa und redundante Systeme den Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten, selbst bei hohem Besucheraufkommen.
Der KI-Assistent bietet eine zentrale Anlaufstelle für alle unsere Kundeninteraktionen.
Thomas Jobst
Leiter Kundensupport
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