Jira Service Management (JSM) & Insight Anwender Training
Server / Data CenterCloud demnächst verfügbar
ab 250 € / Person
Dieses Training hilft Ihnen, die Konzepte von Jira Service Management (früher Jira Service Desk) und Insight - Asset Management zu verstehen und anzuwenden.
- JSM: Kundenansicht (Kundenportal, Anfrage erstellen, etc.)
- JSM: Agent-Ansicht (Arbeiten mit Warteschlangen, etc.)
- JSM: Kunden & Organisationen
- Insight: Arbeiten mit Objekten (erstellen, bearbeiten, etc.)
- Insight: Objekt-Suche
- Insight: Filter speichern
Zielgruppe
Einsteiger, Endanwender
Dauer
ab 4 Stunden
Teilnehmeranzahl
ab 4 Personen, max. 10 Personen
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