Österreichs führender Atlassian Platinum Solution Partner und erster AWS Advanced Tier Services Partner.
WAS BRINGT DIE KI FÜR ZOHO Desk & Sales IQ MIT SICH?
Hauptmerkmale
Der neue KI-Assistent ist nicht einfach nur ein Chatbot, sondern ein dynamisches, intelligentes System, das die Interaktion mit Kunden revolutionieren soll.
Schnelle Reaktionszeiten
- Der KI-Assistent garantiert Antwortzeiten von weniger als 5 Sekunden, was zu einer signifikanten Steigerung der Kundenzufriedenheit führt.
Hohe Genauigkeit und Personalisierung
- Durch die Nutzung der Benutzerhistorie und des Kontexts erreicht der KI-Assistent eine Genauigkeitsrate von über 90% bei den Antworten, die er liefert.
Nahtlose Datenintegration
- Der Assistent integriert sich problemlos in Systeme wie ZOHO Desk und SharePoint, um einen Echtzeit-Datenzugriff zu gewährleisten und die Effizienz zu steigern.
Robuste Sicherheit und Compliance
- Der AI-Assistent verwendet AWS VPC, um optimale Datenschutz- und Sicherheitsstandards innerhalb einer virtuellen privaten Cloud zu bieten. Zusätzlich sichert die Speicherung von Daten in Europa die Einhaltung der EU-Datenschutzbestimmungen. Eine integrierte AWS-Redundanz garantiert zudem den unterbrechungsfreien Betrieb des Systems.
Flexible Interaktionsoptionen
- Der Assistent unterstützt nahtlose Übergänge von automatisierten Chatbot-Konversationen zu Live-Support durch menschliche Mitarbeiter, um komplexe Anfragen effektiv zu bearbeiten.
Konversationen in natürlicher Sprache
- Der KI-Assistent ermöglicht Echtzeit-Interaktionen, die sowohl durch künstliche Intelligenz als auch durch menschliche Agenten unterstützt werden, um ein naturnahes Gesprächserlebnis zu bieten.
Vorteile
Warum KI für ZOHO Desk und SalesIQ?
Effizienzsteigerung im Support
Der KI-Assistent reduziert die Notwendigkeit, wiederkehrende und einfache Anfragen manuell zu beantworten, wodurch die Antwortzeiten dramatisch sinken.
Verbesserter Onboarding-Prozess
Neue Supportmitarbeiter können durch den interaktiven Umgang mit dem AI-Assistenten schneller lernen und effektiver eingearbeitet werden.
Höhere Kundenzufriedenheit
Durch schnelle und präzise Antworten verbessert der Assistent das Kundenerlebnis wesentlich.
Datenschutz und Sicherheit
Mit der Einhaltung der DSGVO und einer datenschutzfreundlichen Architektur bietet der AI-Assistent eine sichere Lösung für Unternehmen in der EU.
Der KI-Assistent bietet eine zentrale Anlaufstelle für alle unsere Kundeninteraktionen.
