ITSM event hosted by ByteSource

Atlassian Platinum Solution Partner Enterprise

18. Mai 2017

8:45 – 12:30

25hours Hotel MuseumsQuartier (Dachboden)

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Wie kann Ihnen ITSM helfen?

ITSM kann Ihrem Unternehmen dabei helfen, mithilfe von Best Practices der Branche und vorteilhafter Technologie zur Verbesserung der Effizienz und Effektivität die Betriebsabläufe im IT-Support zu standardisieren und formalisieren, sodass diese optimal ablaufen.

Darüber hinaus sorgt ITSM für mehr Benutzerfreundlichkeit und verbesserte Geschäftsabläufe:

  • Höhere IT-Serviceverfügbarkeit
  • Verbesserte Effizienz und Produktivität
  • Niedrigere Betriebskosten
  • Bessere Einblicke in die Leistung
  • Höhere Kundenzufriedenheit

Mit dem Ansatz von Atlassian bei ITSM können Ihre IT-Teams eine bessere Kundenerfahrung bieten, dem Druck der wachsenden Geschäftsanforderungen standhalten und bei allen Tätigkeiten von der Planung bis hin zur schnellen Fehlerbehebung effektiv zusammenarbeiten.

Wagen Sie die ersten ITSM-Schritte mit diesem praktischen E-Book

Profitieren Sie von unseren praktischen Ratschlägen, wie Sie und Ihre Teams leistungsstarke ITSM-Frameworks wie ITIL mit modernen Tools zur Verbesserung von Effizienz, Zusammenarbeit und Kundenzufriedenheit kombinieren können.

Im E-Book erfahren Sie mehr über folgende Themen:

  • Die kompletten Grundlagen des IT-Servicemanagements
  • Ein detaillierter Einblick ins Vorgangs-, Serviceanfrage- und Wissensmanagement
  • ITSM nach der Methode von Atlassian mit Service Desk, HipChat, Confluence und StatusPage

 

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